Πολιτική Απορρήτου 

To Craftaholic (shop.craftaholic.gr και  craftaholic.gr) σέβεται την ιδιωτικότητα σας και κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή είναι η Πολιτική Απορρήτου μας:

Τι πληροφορίες συλλέγουμε και για ποιο σκοπό:

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες μας τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Με λίγα λόγια ταν αγοράζετε κάτι από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ως μέρος της αγοραπωλησίας συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε. Αυτά συμπεριλαμβάνουν το όνομα σας, τη διεύθυνση σας, το τηλέφωνο σας και το e-mail σας. Τα στοιχεία αυτά μας επιτρέπουν να αποστείλουμε την παραγγελία σας αλλά και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για φορολογικούς και στατιστικούς σκοπούς. Θα κρατήσουμε τα στοιχεία σας στη βάση δεδομένων μας εκτός αν μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε.

Πληροφορίες που δίνετε οικειοθελώς στον ιστότοπο: Μπορεί να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς όπως το όνομα ή τη διεύθυνση e-mail  σας μέσα από ένα σχόλιο που θα αφήσετε, ή κάνοντας εγγραφή στο newsletter μας ή αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας. Επιπλέον, στην ιστοσελίδα μας έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε λογαριασμό με δικό σας όνομα χρήση και κωδικό. Θα αποθηκεύσουμε το όνομα χρήστη σας, αλλά ο κωδικός σας δεν είναι ποτέ ορατός στα αρχεία μας.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από άλλους: Μπορεί να λάβουμε προσωπικά σας δεδομένα από άλλες πηγές. Για παράδειγμα, επικοινωνόντας μαζί μας μέσω της σελίδας μας στο Facebook/ Instagram φαίνεται το προφίλ σας εκεί, το οποίο παρουσιάζει το όνομα σας, τα στοιχεία σας και τη φωτογραφία σας.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα: Συλλέγουμε αυτόματα κάποιες πληροφορίες από εσάς και από τη συσκευή με την οποία συνδέεστε στην ιστοσελίδα μας. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, καταχωρείτε η διεύθυνση ΙΡ σας, το λειτουργικό σύστημα και ο περιηγητής που χρησιμοποιείτε, οι σελίδες που είδατε, οι ώρες και ημερομηνίες που επισκεφθήκατε τη σελίδα. Επίσης, μπορεί να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες σας μέσα στην ιστοσελίδα, όπως για παράδειγμα τους συνδέσμους στους οποίους κλικάρατε.

Cookies: Όπως και τα περισσότερα site, το Craftaholic χρησιμοποιεί αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα coοkies είναι απαραίτητα αρχεία προκείμενου να διευκολύνουν συγκεκριμένες λειτουργίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς διασφαλίζουν την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του. Τα coοkies είναι μικρά αβλαβή αρχεία (Text files), τα οποία αποστέλλονται και αποθηκεύονται προσωρινά στο υπολογιστή του χρήστη δίνοντας την δυνατότητα σε ηλεκτρονικές σελίδες να επικοινωνούν με τον χρήστη  αναγνωρίζοντας αυτόν μετά από συχνή χρήση και διευκολύνοντας την πρόσβαση του σε αυτή και τις συναλλαγές του. Αυτό επιτυγχάνεται με την συλλογή δεδομένων, τα οποία επίσης βελτιστοποιούν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας.

Οι χρήστες μπορούν οποιαδήποτε στιγμή να αποτρέψουν την εγκατάσταση των cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του περιηγητή τους. Επίσης μπορούν να διαγράψουν όλα τα εγκατεστημένα cookies όποτε το επιθυμούν. Cookies ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιόυνται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας,όπως το Google Analytics και το Facebook.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας:

  • για να λειτουργήσουμε και να διατηρήσουμε την ιστοσελίδα
  • για να δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας ως χρήστης της ιστοσελίδας
  • για να αποστείλουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε
  • για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία σας
  • για να σας στείλουμε επιπλέον πληροφορίες, όπως για παράδειγμα το newsletter μας, εφόσν έχετε συγκαταθέσει για να εγγραφείτε στη λίστα αυτού. Έχετε τη δυνατότητα να απεγγραφείτε από αυτό οποιαδήποτε στιγμή.
  • για να σας στείλουμε επιβεβαιωτικά e-mails, ενημερώσεις για τις πολιτικές μας ή ενημερώσεις ασφαλείας
  • για να απαντήσουμε σε σχόλια ή απορίες σας
  • για να σας παρέχουμε υποστήριξη ως χρήστη της ιστοσελίδας μας
  • για να παρακολουθήσουμε και να μετρήσουμε διαφημιστικές ενέργειες στην ιστοσελίδα μας

Χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτους

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί υπηρεσίες παρεχόμενους από τρίτους σε ορισμένες περιπτώσεις. Ο κάθε εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όπως ορίζεται από τις δικές του πολιτικές απορρήτου.

Οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε είναι:

-Γενική Ταχυδρομική: πρόκειται για την εταιρεία ταχυμεταφορών που αναλαμβάνει την μεταφορά των δεμάτων από την έδρα μας στη διεύθυνση αποστολής που δηλώσατε. Για την αποστολή της παραγγελίας σας παρέχουμε στη Γενική Ταχυδρομική το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο που μας δώσατε κατα την παραγγελία σας.

-Google Analytics: αυτός ο ιστότοπος παρακολουθεί τους χρήστες της ιστοσελίδας μας και μας παρέχει πληροφορίες όπως από πού επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας (referral websites) και πώς συμπεριφέρθηκατε σαν χρήστης. Το Google Analytics μπορεί να κρατήσει τη διεύθυνση ΙΡ σας, τη χώρα, την ημερομηνία και ώρα που επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας και τον περιηγητή που χρησιμοποιείτε, αλλά δεν κρατά άλλα προσωπικά σας δεδομένα.

-Mailchimp & MadMimi: χρησιμοποιούμε αυτούς τους δύο παρόχους για να αποστέλλουμε τα newsletters μας. Αποθηκεύουν τη διεύθυνση e-mail σας και το όνομα σας για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες τους για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου τους.

-Cookies: η χρήση τους περιγεάφεται αναλυτικά πιο πάνω

-Webmail: χρησιμοποιούμε αυτό τον πάροχο για την ηλεκτρονική μας αλληλογραφία. Κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διεύθυνση e-mail και το όνομα σας αποθηκεύονται εκεί

-Κοινωνινά δίκτυα (Facebook/Instagram): αν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των κοινωνικών δικτύων για να μας δώσετε την παραγγελία σας ή να κάνετε κάποιο σχόλιο/ερώτηση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται στη συνομιλία μας εκεί. Παρακαλώ δείτε την πολιτική απορρήτου των κοινωνικών αυτών δικτύων για περισσότερες πληροφορίες.

Αυτή τη στιγμή αυτοί είναι οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας. Η λίστα αυτή μπορεί να αλλάξει κατα καιρούς ανάλογα με τις ανάγκες της ιστοσελίδας μας.

Εκτός αν είμαστε υποχρεωμένοι από το Νόμο, σε καμία άλλη περίπτωση δεν θα μοιραστούμε, αποκαλύψουμε ή πουλήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση σας.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΑ ΟΡΑΤΕΣ

Αν δημιουργήσετε ένα λογαριασμό χρήστη στην ιστοσελίδα μας ή αφήσετε ένα σχόλιο, κάποιες πληροφορίες σας θα είναι δημόσια ορατές. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήση, πρέπει να επιλέξετε ένα όνομα χρήτη και κωδικό και να εισάγετε τη διεύθυνση e-mail σας ως επιβεβαίωση. Αν το επιλέξετε, μπορείτε επίσης να προσθέσετε και φωτογραφία προφίλ σας ή σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας ή ακόμα και σύνδεσμο προς τα κοινωνικά σας δίκτυα/ Οι χρήστες της ιστοσελίδας μας θα μπορούν να δουν αυτές τις πληροφορίες.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε εξωτερικούς παρόχους για την διαφήμιση της ιστοσελίδας μας, οι οποίοι χρησιμοποιούν cookies, όπως το Facebook, Instagram, Google. Ενδέχεται επίσης να συμμετέχουμε σε affiliate marketing, το οποίο γίνεται μέσω συγκεκριμένων συνδέσμων στην ιστοσελίδα μας. Αν κλικάρετε έναν affiliate σύνδεσμο, ένα cookie εγκαθίσταται στον περιηγητή σας για να εντοπίσει τυχόν πωλήσεις που θα γίνουν.

NEWSLETTERS

Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφημιστικούς σκοπούς. Όλα τα newsletters περιέχουν «tracking pixels”, τα οποία επιτρέπουν την ανάλυση της επιτυχίας κάθε καμπάνιας. Εξαιτίας αυτών των πίξελ, μπορούμε να δούμε αν και πότε ανοίξατε ένα e-mail μας και σε ποιους συνδέσμους έχετε κλικάρει.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απεγγραφή (opt-out): μπορείτε να απεγγραφείτε από οποιεσδήποτε μελλοντικές προσπάθειες επικοινωνίας ακολουθώντας το σύνδεσμο στο τέλος κάθε newsletter (unsubscribe). Εναλλακτικά, επικοινωνόντας μαζί μας στο athina@craftaholic.gr και ζητώντας μας να σας αφαιρέσουμε από την mailing list.

Πρόσβαση: Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που έχουμε για εσάς στέλνοντας μας ένα αίτημα στο athina@craftaholic.gr

Διόρθωση: Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση των δεδομένων που έχουμε για εσάς στέλνοντας μας ένα αίτημα στο athina@craftaholic.gr

Λήθη: Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε οριστικά όλα τα δεδομένα που έχουμε για εσάς στέλνοντας μας ένα αίτημα στο athina@craftaholic.gr

Χρήση Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Με την πλοήγηση σας στο Site, συμφωνείτε στη δημιουργία και τη χρήση αυτών. Εάν δεν επιθυμείτε την χρήση των cookies μπορείτε, είτε να τα απενεργοποιήσετε, είτε να αποφύγετε την πλοήγηση στο Site. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Τα «cookies» είναι μικρά κομμάτια αρχείων σε μορφή κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στον περιηγητή (browser) του Χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Οι πληροφορίες οι οποίες αποθηκεύονται στον υπολογιστή του Χρήστη μπορεί να περιέχουν στοιχεία όπως ποιες είναι οι σελίδες που επισκέφτηκε ο Χρήστης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης καθώς και κάποιον τυχαίο και μοναδικό αριθμό αναγνώρισης του Χρήστη. Με την χρήση αυτή, το Site είναι σε θέση να αποθηκεύσει χρήσιμες πληροφορίες για την περιήγηση του Χρήστη στο Site, καθώς και να διαβάσει τις πληροφορίες αυτές ώστε να προσφέρει στον Χρήστη μια ενοποιημένη εμπειρία περιήγησης.

Χρησιμοποιούμε τις εξής κατηγορίες cookies:

Απολύτως απαραίτητα (Essential cookies)

Αυτά τα cookies χρησιμεύουν στη σωστή λειτουργεία του ιστορόπου. Για παράδειγμα, σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε στο σάιτ, να δείτε τα προϊόντα μας και να κάνετε την παραγγελία σας, καθώς επίσης και να ελέγξετε τις λεπτομέρειες του λογαριασμού και το ιστορικό των παραγγελιών σας. Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.

Cookies επιδόσεων (performance cookies)

Μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μας. Χρησιμοποιούνται για να αναλύσουμε τις πληροφορίες των επισκεπτών μας, όπως τη χρήση, την επισκεψιμότητα, ποιες σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα κλπ. Μας βοηθούν επίσης να δούμε πόσο αποτελεσματική είναι μια διαφημιστική ενέργεια και να καταλάβουμε τι σας αρέσει. Τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων του ιστοτόπου μας και τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.

Cookies λειτουργικότητας (functionality cookies)

Μας επιτρέπουν να παρέχουμε επιπλέον λειτουργίες στην ιστοσελίδα μας και διατηρούν πληροφορίες για τις ρυθμίσεις σας. Για παράδειγμα θυμούνται τις επιλογές σας, το όνομα χρήστη που δηλώσατε, τη χρήση των κοινωνικών δικτύων. Αυτά τα cookies δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου, αλλά μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του και να παρέχουν έξτρα επιλογές που θα βελτιώσουν την εμπειρία σας. Αφορούν αποκλειστικά το δικό μας ιστότοπο και δεν μπορούν να καταγράψουν τη συμπεριφορά σας όταν επισκέπτεστε άλλα σάιτ. 

Cookies στόχευσης / διαφήμισης (targeting cookies)

Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να παρακολουθήσουμε τα ενδιαφέροντα των χρηστών απέναντι στα προϊόντα και το περιεχόμενο μας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να καταλάβουμε τι αρέσει περισσότερο στους πελάτες μαςκαι να κάνουμε τις κατάλληλες προσφορές, να σας παρουσιάσουμε στοχευμένη διαφήμιση με βάση τα ενδιαφέροντα σας, για να σας προτείνουμε προϊόντα που έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να σας αρέσουν, με βάση τη συμπεριφορά που έχετε παρουσιάσει κατα τη χρήση του ιστοτόπου. Ο ρόλος τους είναι κυρίως για να θυμούνται την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τις ρυθμίσεις ή το βοηθητικό μενού ανάλογα με τον browser που χρησιμοποιείτε πχ. Google Chrome, Firefox κλπ.

Σχετικά με την παροχή συγκατάθεσης ως προς τη χρήση των cookies, όταν επισκέπτεστε την αρχική σελίδα του ιστοτόπου μας, στο κάτψ μέρος της, σε εμφανές σημείο, υπάρχει ένα σημείωμα που σας ενημερώνει για τη χρήση των cookies. Αν συνεχίσετε την περιήγηση σας στον ιστότοπο, παρέχετε τη ρητή σγκατάθεση σας για την χρήση των cookies. Αν δεν επιθυμείτε τη χρήση αυτών, παρακαλούμε να απέχετε από την περιήγηση ή να απενεργοποιήσετε την χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.